A principios del año, la presidenta Claudia Sheinbaum presentó su estrategia digital para modernizar y simplificar los procesos gubernamentales, reducir la burocracia, mejorar la eficiencia en la atención ciudadana y, de paso, combatir la corrupción. Tres meses después, su Gobierno ha echado a andar la primera etapa del plan de transformación digital. Uno de los logros más destacados es la disminución de 342 a 151 trámites federales, lo que representa una reducción del 56%. Además, se logró una disminución del 34% en el número promedio de requisitos por trámite, pasando de seis a cuatro.
La meta para este año es que haya al menos 350 trámites (de los más frecuentes) digitalizados. En conferencia de prensa, el titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, José Antonio Peña Merino, ha explicado que “se simplifica primero y luego se digitaliza. No tiene mucho sentido digitalizar algo, un trámite que es engorroso, excesivo. Entonces, primero simplificamos”. Actualmente, en México existen más de 350.000 trámites que involucran los tres niveles de gobierno; federal, estatal y municipal. “Una persona realiza en promedio 486 trámites a lo largo de su vida”, la mayoría de ellos en su estado o municipio, ha detallado el funcionario.
Trámites y requisitos eliminados y simplificados
Durante esta primera etapa de revisión y simplificación de tanto trámites como requisitos para llevarlos a cabo, la Administración ha presentado una primera tanda:
- Se elimina la solicitud de una prueba de ADN para registrar en el extranjero a una persona nacida en México
- Se elimina copia certificada de sentencia de adopción o constancia de alumbramiento para tramitar el pasaporte de un menor de edad
- Se elimina la necesidad de presentar dos testigos para un registro de defunción y reconocimiento de identidad de género
- Se elimina la necesidad de presentar dos testigos para el reconocimiento de identidad de género
- Se elimina el trámite de acudir al lugar de nacimiento para solicitar una captura, corrección o aclaración de acta de nacimiento
- Se elimina la necesidad de presentar fotografías de la tumba para pedir un registro extemporáneo de acta de defunción
- Se elimina la presentación de fe de bautismo para solicitar el registro de nacimiento extemporáneo
- Se disminuyó de nueve a tres los requisitos para el registro de nacimiento o doble nacionalidad.
- Se disminuyeron los requisitos para pasaportes: de ocho a cuatro los requisitos para el trámite de primera vez para mayores de edad; de seis a cuatro para renovación a mayores de edad; y de siete a cinco para expedición por primera vez o renovación en menores de edad.
- Se disminuyó de 24 a siete los requisitos para la solicitud de Registro Nacional de Inversiones Extranjeras
- Se disminuyó de 17 a tres para el examen psicofísico para personal de transporte público federal
- Se disminuyó de 17 a tres los requisitos para tramitar una concesión de aguas superficiales
- Se disminuyó de 14 a cuatro para aguas subterránea
- Se disminuyó de cinco a dos los requisitos para la inscripción al Registro Nacional de Turismo
Otros trámites simplificados por dependencia federal: Secretaría de Relaciones Exteriores, 29 trámites simplificados de 54; 35 en el Servicio de Administración Tributaria (SAT), relacionados principalmente con la renovación de la firma electrónica; en la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural van 27 de 30; en la Secretaría de Trabajo suman seis de 30, principalmente para la bolsa de trabajo; y se concluyó con la simplificación en la Secretaría de Cultura, la Procuraduría Agraria, y en el Fondo Nacional para el Consumo de Trabajadores (FONACOT).
El Gobierno detalló que la estrategia continuará avanzando con el objetivo de digitalizar al menos el 80% de los trámites gubernamentales y reducir los tiempos de espera en un 50%. Se prevé que, para 2027, se lancen iniciativas adicionales, como el despliegue de un nuevo satélite de comunicaciones, para ampliar la cobertura y calidad de los servicios digitales en todo el país.
Implementación de la Llave Mx
La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) ha introducido la Llave Mx, un mecanismo de autoidentificación digital que permite a los ciudadanos realizar diversos trámites en línea de manera segura y eficiente. Esta herramienta busca facilitar el acceso a los servicios gubernamentales y reducir la necesidad de desplazamientos físicos, contribuyendo a la simplificación administrativa.
A pesar de los avances, la digitalización de trámites ha enfrentado resistencia en ciertos sectores. Por ejemplo, comerciantes de mercados públicos en Ciudad de México han expresado preocupación sobre la digitalización de sus cédulas de empadronamiento, temiendo que pueda afectar su validez si no se actualizan correctamente. Han solicitado procesos de regularización previos a la digitalización para evitar problemas de suplantación de identidad. Aunque algunos temen que la digitalización excluya a quienes no tienen acceso a tecnología, las autoridades aseguran que los trámites podrán realizarse de manera presencial, garantizando la inclusión de todos los ciudadanos.
